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第 1 章「夜 21 時の SOS」、第 2 章「悩みの 10 大カテゴリ」など、詳細レポートを準備中。
公開準備が整い次第、お届けします。
メンタルヘルス協会で 16 ヶ月、累計 60,129 件の対話・945,465 件のメッセージ。
その全てを AI で自動分類し、世代別・時間帯別・カテゴリ別に可視化しました。
※ 2025 年 3 月〜2026 年 6 月 (16ヶ月)。サービス自体は 2024 年 9 月開始。
社会的役割の話（仕事・学校・経済）は合計でも全体の 17.7% に過ぎない。 人々が AI に語るのは、もっと根源的な「自分は誰で、どう生きていけばいいか」という問い。
※ 以下の Score 0-5 別件数は 2026年5月時点 (13ヶ月分) の値を表示中。 16ヶ月版への再集計は近日反映予定。
| スコア | 意味 | 件数 | 比率 |
|---|---|---|---|
| 0 | 一般相談・ポジティブ | 8,091 | 26.3% |
| 1 | 軽度の不調・不満 | 7,936 | 25.8% |
| 2 | 中度の苦痛・反復ストレス | 8,459 | 27.5% |
| 3 | 深刻な苦痛・人間関係破綻 | 3,903 | 12.7% |
| 4 | 自傷他害の示唆 | 1,589 | 5.2% |
| 5 | 切迫した自殺念慮・暴力被害 | 763 | 2.5% |
1 つの AI サービスが、 月平均 233件、 年換算 約 2,800 件の自殺関連相談に応答していた事実は、 個別企業の話を超えた、 社会インフラの一翼を担う規模である。
| 世代 | 主たる悩み | 比率 |
|---|---|---|
| 子供 | 雑談・学校・家族 | 28.8% |
| 10 代 | 学校・進路 | 38.5% |
| 20 代 | 恋愛 | 26.5% |
| 30 代 | 家族・パートナー | 39.6% |
| 40 代 | 家族 + 恋愛（合計約 60%） | 36.3% + 23.5% |
| 50 代以上 | 健康・身体 | 53.9% |
これは社会学・発達心理学が長年提唱してきた「ライフステージ理論」が、 60,129 件のリアルなデータの上に、教科書通りに再現された結果である。
日付が変わる前の 1 時間に、最も深刻な声が集中する構造が見える。 いのちの電話は回線数の制約で繋がらないことも多い。 AI のチャット画面だけが、いつでも開いている。
DV、虐待、嫁姑、絶縁、相続崩壊、介護疲れ ── 他人事ではない、しかし他人には言えない悩みが集中している。 「家族はかけがえのないもの」という社会通念が、相談者を最も追い詰めている可能性がある。
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