導入から運用まで、AIカウンセラー「みくり」の全てを解説する技術ドキュメントです。
AIカウンセラー「みくり」は、地方自治体向けに開発された次世代のAIカウンセリングサービスです。最先端の自然言語処理技術と心理学の知見を組み合わせ、住民の心の健康をサポートします。24時間365日、いつでもどこでも相談可能な環境を提供し、自治体職員の業務効率化と住民サービスの向上を同時に実現します。
v2.5.3（2025年4月15日リリース）
ISMAP登録済み・GDPR準拠
AIカウンセラー「みくり」は、以下の主要機能を提供しています：
AIカウンセラー「みくり」の導入により、自治体は以下のメリットを得ることができます：
時間外や休日も含め、住民がいつでも相談できる環境を提供します。
気軽に相談できる環境により、早期の問題発見と解決が可能になります。
基本的な相談はAIが対応し、職員はより専門的な業務に集中できます。
相談データの分析により、住民ニーズを把握し効果的な政策立案が可能になります。
AIカウンセラー「みくり」は、以下のようなさまざまな場面で活用できます：
| 活用シーン | 概要 | 主な効果 |
|---|---|---|
| 住民向け心の健康相談 | 日常的なストレスや不安、悩みの相談に対応 | メンタルヘルスの向上、孤独感の軽減 |
| 子育て相談 | 育児の悩みや不安に対する相談対応 | 育児ストレスの軽減、虐待予防 |
| 高齢者見守り | 高齢者の話し相手となり、健康状態を把握 | 孤独感の軽減、異変の早期発見 |
| 災害時の心のケア | 災害発生時の不安や心理的ストレスへの対応 | PTSDの予防、心理的安定の促進 |
福岡県筑後市では、2024年1月に「みくり」を導入。導入後3ヶ月で以下の成果が得られました：